Productinformatie verstrekken
Het kan voorkomen dat onze klantenservice u vraagt om een foto van uw (defecte) product te maken. Dit ter verduidelijking van het probleem, ter identificatie van het product of ter vereenvoudiging van een zoekprocedure.Graag geven wij u enkele richtlijnen voor het maken van zulke foto's.
Zorg dat uw toestel goed scherp stelt op het product. Maak geen foto's met uw mobiele telefoon. De camera's in deze toestellen zijn nauwelijks of niet scherp te stellen voor dergelijke detail-fotografie, met wazige foto's als gevolg.
Indien mogelijk, maak de foto in de buitenlucht; dan hoeft u geen flits te gebruiken en komen er geen hinderlijke reflecties op het product.
Zorg dat elke foto voldoende resolutie heeft: liefst minimaal 1000 pixels breed bij 72dpi; dit betekent vaak minimaal 100KB.
Zorg dat eventuele modelnummers en/of partnummers goed leesbaar in beeld staan. Maak desnoods nog een extra detailfoto van het label.
Maak foto's van voor én achterzijde.
Voor toetsenborden gelden nog een aantal extra eisen:
Voorzijde: de vorm (de contouren) van het toetsenbord moet duidelijk zijn.
Voorzijde: de lay-out van de letters dient herkenbaar te zijn.
Achterzijde: breng de aansluitpunten van het keyboard evenals de lengte en het verloop van de flatcable t.o.v. het toetsenbord duidelijk in beeld.
|
|
 |
Deze foto is helaas te wazig; de opschriften op de toetsen zijn niet te identificeren. |
 |
|
Deze foto is eigenlijk groot genoeg (klik voor de grotere versie) maar heeft teveel reflectie van de flitser; ook is de scherpte niet optimaal, waardoor het label onleesbaar is. |
 |
|
Deze foto is ook groot en scherp genoeg, maar weer net té gedetailleerd: alleen de flatcable is zichtbaar, en niet de vorm en het label van het keyboard. |
 |
 |
Deze foto is goed. De contouren van het toetsenbord zijn duidelijk, de karakters op de toetsen zijn leesbaar (klik voor een grotere versie) en ook de bevestigingslipjes links en onder zijn zichtbaar |
 |
|
Deze foto is goed. Klik voor de originele grootte op de foto. Dan ziet u dat de cijfers op het label leesbaar zijn. Ook de lengte en het verloop van de flatcable zijn goed zichtbaar. |
