SERVICE & SUPPORT MEDEWERKER
Fulltime (40 uur p/week)
Wie zijn wij?
ReplaceDirect is een distributeur en online winkel voor accu’s, adapters, accessoires en onderdelen voor o.a. notebooks, pda’s, camera’s en overige mobiele apparatuur.
We zijn gestart in 2003 en staan sindsdien bekend als een zéér vooruitstrevende organisatie. Door onze technologische voorsprong m.b.t. de online advisering van de producten en onze service en kwaliteit die hoog in het vaandel staan groeien wij ieder jaar weer.
Op de nationale en de internationale markt willen we onze positie meer en meer uitbreiden, waarnaast ook ons assortiment groter zal worden en ons eigen merk (YANEC® power products) versterkt zal worden.
Ben jij degene die ons jonge team, met leuke collega’s, komt aanvullen?
Functieomschrijving
Je ondersteunt de afdeling verkoop met het aannemen, beheren en behandelen van klachten, vragen en bestellingen. Als Service and Support medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten van ReplaceDirect.nl. Je registreert de vragen en lost ze zelfstandig op. Bij complexere vraagstelling worden de vragen doorgespeeld naar de desbetreffende afdelingen waartoe ze behoren.
Jij bent degene die ons geprezen service niveau hoog houdt.
Functie-eisen
- MBO-denkniveau
- Je bent een sociale persoonlijkheid
- Je bent commercieel ingesteld
- Telefonisch contact met klanten is geen probleem
- Goede administratieve vaardigheden
- Een stressbestendige persoonlijkheid met doorzettingsvermogen
- Communicatief vaardig in woord en geschrift in Nederlands en Engels
- Frans is een pre
- Kennis van CRM en administratie pakket is een pre
- Bekend met internet winkelen
- Affiniteit op gebied van consumenten elektronica
- Kennis van hardware, software en ontwikkelingen in deze markt
- Kennis van elektronica
- Prettige telefoonstem
Eigenschappen
- Servicegericht
- Behulpzaam
- Zelfstandig
- Energiek
- Flexibel
Geïnteresseerd?
Stuur dan een e-mail met daarin je cv en je motivatie t.a.v. Riny Bierlee, of neem voor informatie telefonisch contact op met 088-0886693.